為什麼香港餐飲都需要一個微信點餐系統和支付寶小程序?

 

民以食為天,快節奏的生活,外出就餐和“點外賣”似乎成了現代人的生活標配。隨著微信小程序不斷發展,餐飲行業對小程序的使用更是勢如破竹快速增長中。為什麼小程序如此受餐飲行業歡迎呢?

在這個小程序當道的互聯網時代,餐飲行業與小程序的綁定,其實是一種互利的過程。線下掃碼將線下場景與線上即時服務融合,有效縮短服務時間,讓線下傳統門店將服務延伸至小程序,實現了餐飲行業更快捷便利的營業模式,而餐飲行業為小程序的開發提供了應用場景。肯德基,週黑鴨,麥當勞,星巴克等一線餐飲品牌都陸續入局小程序,預示著新餐飲時代的到來。

 

 

微信和支付寶小程序開發成本低,兼容性高

 

“無需安裝,觸手可及,用完即走,無須卸載”,微信之父張小龍對小程序特性如此概括。小程序開發成本低,並且可以實現之前只能在原生態APP才可以實現的效果和功能。同時微信小程序能夠兼容微信公眾號,能夠在最短的流程裡完成用戶的轉化,提高品牌的利潤,一個二維碼就能讓餐廳快速實現O2O。相較於APP,它非常輕便沒有負擔,相對於H5頁面或者微信公眾號,它又有著齊全完善的功能。

商家低成本就能入駐小程序,省去龐大的投資成本。 當然,快速幫助餐廳實現O2O只是小程序的基礎功能,壹捌掌餐飲小程序認為,支付寶小程序餐廳蘊含的巨大商業價值才是其真正的優勢所在。

 




香港Wechat Pay和Weixin微信10億用戶數附身,自帶超強流量

 

小程序背靠用戶數超10億的微信,有著龐大的流量支持。小程序能夠幫助餐飲商戶完善網絡系統,很好地打通用戶,內容信息,商品服務之間的關係,直接在微信生態體系內完成商業模式的閉環,提高用戶留存,從而搭建新的商業體系。

微信公眾號,微信支付,微信小程序,以及“搜一搜”,“看一看”等等各種入口,微信自身已經形成了全面的生態閉環,全面入駐吃喝玩樂住。在這個生態閉環內,環節互通,相互導流,大大提升了用戶的留存轉化率。比如,餐廳可以通過搭建微信公眾號+微信小程序,以內容為導向,通過小程序刺激消費,又在公眾號端口沉澱用戶。

 

微信小程序豐富的入口為商家提供了更多便利的營銷方式

 

 

小程序碼可以更加順暢的連接商家和用戶,打通線上和線下,海報,傳單,廣告招貼配上小程序碼,消費者只要掃一掃就能直達店鋪。而且小程序碼在微信朋友圈,社群內的傳播非常流暢,分享,裂變毫無阻礙,絕對是獲客利器。所有用戶的消費數據會被記錄下來,通過詳細的數據分析,商家可以了解用戶真正的興趣,進而根據用戶的喜好來進行商品推薦等活動,提升用戶粘性與复購率。
 
小程序作為依托於微信這個社交生態中的重要工具,一直以實現線下線上有機結合為初衷,這與傳統餐飲業的訴求不謀而合。因此,小程序備受餐飲界青睞,是市場,用戶需求,以及技術發展的多重驅動。
 
 

獨立運轉,不再完全依賴各大外賣平台給Open Rice

通過小程序即可進入外賣點餐頁面,對接第三方配送,自動接單打印,自動配送杜絕平台抽成,深度解決商家使用第三方外賣平台痛點。

多數餐飲店鋪都依賴於各大外賣平台,不能夠自主的獨立進行運營推廣,同時還要被各大外賣平台獲得一定的抽成,大大的降低了自己的利潤空間,而微信小程序卻可以自己獨立運轉,能夠自由的進行推廣,而且不必再被各大外賣平台進行抽成。

 

節省人力,提高服務效率

 

線下餐飲行業需要大量的工作人員,同時就要支付更多的資金,而餐飲小程序很大的解決的這樣的一個問題,客戶只要打開餐飲小程序,就可以完成自主下單,過程當中不需要任何服務員點餐。並且點餐過程當中也不會出現任何的失誤。

而且與現在餐廳提供的自動點餐機相比,現在客戶只要通過自己的手機就可以隨時點取自己想要的食物,並且不用擔心會受到點餐設備數量的限制。客戶只要通過自己的手機餐飲小程序就可以隨時的點取自己想要的食物。

分為單店版和多店版,適用於各種規模店面。

店面管理:可以查詢到門店當天的營業情況和總營業額,當日所有訂單數據,可對店面進行設置,如門店信息,營業時間,配送設置,預約設置等。

訂單管理:可查詢並管理所有訂單,包括外賣訂單,店內訂單,當面付訂單和預約訂單。

資金管理:單店版可查詢任一天或任意時段內店內資金進出情況。 總店版可對充值和提現情況進行管理。

 

餐飲商家小程序運營技巧

餐前:促進轉化

充分利用天然免費流量 – 。“附近的小程序”來覆蓋門店周邊三公里內的顧客客戶到店後,可通過排隊遊戲,領卡有禮,充值有禮等活動,吸引顧客就餐並進行社交分享,從而為門店帶來更多的社交流量。

就餐:提升體驗

附近的小程序使得用戶可以自動地獲得商家信息。如果商家在收銀台,餐桌等人流量較大的地方放置一個小程序入口的小程序碼,只要用戶掏出手機掃描小程序碼,就可以得知店鋪裡的特色商品,優惠商品,新上商品等信息;還可以直接點餐付款,線下提前做好準備,減少用戶的等餐時間到店顧客掃碼桌台卡貼示列的二維碼,實現自主點餐。

餐後:激發复購

顧客餐後離店,服務並未終止,餐後的關係營銷才剛剛開始。商家可以借助小程序+公眾號,積累自己的存量會員和忠實顧客,形成自己的顧客矩陣。通過日常的產品展示,優惠信息推送等,讓顧客保持對餐廳的關注度,進而刺激更多的潛在消費。

 

自助點餐:用戶可以隨時查看商家信息,預約信息,優惠信息,隨時可以點餐,點外賣並進行排號。 最前沿的小程序開發技術,近乎完美的用戶體驗,讓餐廳和用戶互動更便捷友好。

天降紅包:餐前和餐後都可以發放紅包優惠,刺激用戶到店消費,提升餐廳營業額

優惠券:優惠券以具體金額或折扣等形式發放,拉動用戶的二次消費,增加獲客和轉化,完成基於小程序場景的產品复購。

菜品製作在線播放:內容價值高,觀賞性強的菜品製作視頻,增進了顧客對食物安全的信任,也讓顧客全方位直觀感受品牌。

 

香港微信餐廳小程序未來點評

 

互聯網時期,任何新的東西出現都會帶動新的商機,最快抓住機遇的人勢必走的更快更遠。小程序為商戶和顧客帶來優化升級的管理和服務體驗,為餐飲界帶來了顛覆性的轉變契機,所以對於線下餐飲實體店的老闆來說,做小程序很有必要。

餐飲小程序上線“掃碼點單”和“掃碼付款”都極大的推動了餐飲行業對小程序的使用,並且餐飲業開發小程序可以大大節約人力資源的成本,不僅如此,小程序附近的店這個功能對擴大用戶數量,宣傳品牌也起著一定的作用。

作為餐飲行業主要關注的還是客戶到店率,菜品口味,用餐體驗等問題,通過小程序發布各種熱門活動,優惠福利,用戶可以在裡面獲得更多的福利的同時增加店鋪的利潤。同時還可以深入了解用戶的胃口,改善運營方式,精準營銷,提高用戶體驗,從而抓住用戶的心,深度經營客戶,增加粘性。

在這個微信小程序當道的互聯網時代,餐飲行業與微信小程序的綁定,其實是一種互利的過程。小程序實現了餐飲行業更快捷便利的營業模式,而餐飲行業為微信小程序的開發提供了應用場景。

 

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